Quyền lợi khách hàng
Chính sách hoàn tiền
Cập nhật ngày 28/07/2026.
Nguyên tắc gọn trong một câu
Phần nào không chạy được thì trả lại tiền phần đó. Bạn không phải đòi.
Khi nào được hoàn
- Đơn không chạy được
- Hoàn trọn số tiền đã trả
- Đơn bị huỷ
- Hoàn trọn số tiền đã trả
- Đơn chạy thiếu
- Hoàn đúng phần chưa lên
- Tụt sau khi chạy xong
- Chỉ bù với dịch vụ có ghi số ngày bảo hành
Tiền về bằng cách nào
Có tài khoản: tiền được cộng thẳng vào số dư ví ngay khi hệ thống ghi nhận đơn hỏng — tự động, không cần nhắn ai. Bạn xem được từng dòng trong lịch sử ví và dùng luôn để đặt đơn tiếp.
Đặt không cần tài khoản: trang theo dõi đơn sẽ hiện số tiền được hoàn kèm nút nhắn Zalo. Chúng tôi chuyển khoản trả trong ngày.
Khi nào không hoàn
- Đơn đã chạy đủ số lượng đặt.
- Link bị đổi sang riêng tư hoặc bị xoá trong lúc đơn đang chạy.
- Đặt sai dịch vụ hoặc sai link nhưng đơn vẫn chạy đúng theo yêu cầu đã gửi.
- Tụt sau thời hạn bảo hành, hoặc dịch vụ ghi rõ không bảo hành.
Còn thắc mắc
Nhắn Zalo 0933978190 kèm mã đơn, chúng tôi tra và trả lời trực tiếp.